Чем больше вы контролируете, тем больше у вас работы: почему управление тремя филиалами... — 23 сентября 2026 г. в 12:02:43.354
Чем больше вы контролируете, тем больше у вас работы: почему управление тремя филиалами ощущалось как десятью Когда я впервые стала руководителем, у меня было профильное образование по экономике и управлению. Но очень быстро выяснилось: знать, как управлять, и реально управлять людьми – две разные вещи. Я была самым молодым руководителем. Большинство врачей старше, 3 филиала, разные команды, круглосуточная клиника. Временами эти три филиала ощущались как десять😁 Я могла весь день что-то решать, кому-то писать, объяснять, контролировать, разруливать. А вечером не видела результата. Тогда я ещё не понимала того, что сегодня постоянно объясняю собственникам: если управление существует в вашей голове, личных сообщениях и постоянных устных договорённостях – вы сами становитесь системой управления. 1️⃣Первое, что я начала делать – выстраивать понятные взаимосвязи Клиника работает круглосуточно и врачи могут не пересекаться сменами. Нельзя рассчитывать на то, что все друг с другом дружат и все помнят. Команде нужна понятная дорожная карта. И как только эти связи начали появляться, мне стало легче. 2️⃣Второе – регулярная обратная связь Раз в месяц мы собирались командой и разбирали: что произошло за месяц что получилось и не получилось куда идём дальше Потом появились отчёты по отделениям и образовательные планы. Я постепенно начала оцифровывать и систематизировать то, что раньше держала в голове. 3️⃣Третье – стандарты Я очень требовательна к результату. Но со временем поняла простую вещь: бесполезно требовать от сотрудника «сделать хорошо», если вы не обсудили, что конкретно для вашей клиники «хорошо». Поэтому практически на каждый важный процесс появлялся хотя бы небольшой стандарт, и всем стало проще. А главное – три филиала стали одной клиникой, а не тремя отдельными мирами.🔥 А теперь, как и обещала, мой топ-подарок 🎁 для вас! Собрала в одном СПИСКЕ 9 самых дорогих управленческих решений, которые я прожила на своем опыте и от которых хочу уберечь вас! ЗАБРАТЬ СПИСОК 🔥если вы никогда так не делали 😢 если нашли и свои ошибки в списке