🛍️ Доставка стала главной причиной отказа от покупок в интернете для россиян — 5 августа 2026 г. в 10:08:36.136
🛍️ Доставка стала главной причиной отказа от покупок в интернете для россиян По данным исследования ИТ-интегратора AWG, неподходящие сроки или стоимость доставки стали главной причиной отказа от покупок в интернет-магазинах и на маркетплейсах. Этот фактор назвали 65% участников опроса. Цена по-прежнему остается главным критерием выбора магазина для 69% покупателей, ассортимент — для 55%, а быстрая доставка важна для 40%. При этом 35% обращают внимание на возможность простого возврата товара. 😡 Исследование также показало, что покупателей все чаще раздражают неполные карточки товаров. Если год назад на отсутствие подробного описания жаловались 13% опрошенных, то теперь — уже 35%. Доля недовольных отсутствием отзывов и рейтингов выросла с 15% до 33%. При оформлении заказа обязательная регистрация раздражает 42% респондентов, а отсутствие точной информации о стоимости и сроках доставки — 34%. Еще 24% покупателей отказываются от заказа уже после того, как добавили товар в корзину.