Разбор ситуации: «Клиент хочет охваты, а продаж нет»
Разбор ситуации: «Клиент хочет охваты, а продаж нет» Анонимный вопрос из директа: «Клиент требует охваты, но лидов ноль. Как объяснить, что мы сливаем бюджет?». Ответ: никак. Если вы не договорились «на берегу» о KPI, вы уже проиграли. Перестаньте быть исполнителями, станьте консультантами. Скажите прямо: «Мы можем купить вам ботов для охватов, но вы хотите бизнес или цифры для отчета в PowerPoint?». Чаще всего после этого наступает тишина, а потом — конструктивный диалог.
1 137 просмотров