МАРКЕТИНГ НА ЦИФРАХ 🧮 | Виктория Росинская | ELPODIUM
Маркетинг · 23 апреля 2026 г.
Только 2% людей не читают отзывы перед покупкой . — 23 апреля 2026 г. в 13:36:39.313
Только 2% людей не читают отзывы перед покупкой . 95% читают перед покупкой в интернете, а 68% без отзывов не покупают. по данным исследования Авито, опубликованное в РИА Новости в 2025г. И вот парадокс: Катастрофически мало бизнесов и маркетологов, которые стимулируют отзывы и РАБОТАЮТ с ними. 🔑 Как прокачать отзывы, чтобы УВЕЛИЧИТЬ КОНВЕРСИЮ. 1️⃣ Собирайте разные форматы отзывов от одного клиента Не ограничивайтесь одним текстом, вот вам возможные форматы: ➕отзыв на картах (Google, Яндекс) ➕ благодарственное письмо на фирменном бланке с печатью ➕скрин сообщения с восторгами и результатами клиента ➕ фото/видео «до–после» ➕ мини-интервью с клиентом (расскажите свои впечатления, удалось ли решить эту проблему. Как долго искали решения. + задаем вопрос на закрытия страхов вашей ЦА) ➕видео от клиента с яркими эмоциями («мы сделали план!!!!», «я вас люблю») ➕скрин вашей переписки диалога (обсуждения плана и результата) …. И вот уже минимум 7 разных крутых отзывов у вас в копилке. Это выглядит естественно и показывает динамику сотрудничества. 2️⃣ Просите обратную связь правильно: Ключ — не просто «оставьте отзыв», а конкретный вопрос: «Что для вас было самым ценным в нашей работе?» «Какие сомнения исчезли после сотрудничества?» «Что изменилось для вас после внедрения стратегии?» Так клиент фокусируется на нужных страхах и болях вашей ЦА , которые важно закрывать вам через отзывы. 3️⃣ Используйте «живые» эмоции. Фотографии или видео после процедуры/проекта, когда клиент улыбается и делится впечатлением — это куда убедительнее, чем сухой текст. 4️⃣ Стимулируйте оставлять отзывы на сторонних площадках! Карты, «отзовики» и профильные площадки = +к рейтингу. Мотивируйте обязательно бонусом или скидкой, так как клиентам требуется больше времени чтобы зарегистрироваться на этих площадках. 5️⃣ Возвращайтесь к клиенту через время, задавайте правильные вопросы. Через 2–3 недели уточните результат и попросите поделиться опытом. Так у вас будет второй слой отзыва: «сразу после» и «по итогу». 💡 Ваша задача как маркетолога — не просто собрать фидбек, а превратить отзывы в инструмент продаж. Правильно оформленный отзыв = готовый кейс, который закрывает возражения будущих клиентов 💡 Копируйте инструкцию себе/ отправляйте своим маркетологам. Жду ваши ❤️ и я расскажу наш нестандартный кейс, где мы сделали ВАУ результат, с помощью отзывов всего за месяц. (А их результат сохраняется уже несколько лет!!!)