Ozon обещает упростить споры по недостачам. Пока только обещает — 24 июня 2026 г. в 06:05:04.880
Ozon обещает упростить споры по недостачам. Пока только обещает АУРЭК пишет, что Ozon готовит изменения в процессе оспаривания актов приёмки по недостачам в поставках. Проблема старая. Чтобы спорить с недостачей, продавцу часто нужно показать видео: сборка, штрихкоды, погрузка, иногда чуть ли не жизнь каждой коробки от стеллажа до машины. На бумаге звучит логично: докажите, что вы всё отгрузили. В реальности для нормальных объёмов это отдельный сотрудник, гигабайты видео и процесс, который малый продавец просто не вытягивает. В итоге схема получается удобная для площадки: товара не хватает, компенсации нет, потому что видео не такое, не там, не полностью или его вообще нет. Селлер дальше сам ищет свои коробки в чёрной дыре приёмки. По словам АУРЭК, Ozon уже работает над упрощением процесса и новой логикой компенсаций. Обещают объявить правила не позже конца 3 квартала 2026 года. Хорошо, если это правда станет проще. Потому что сейчас видеофиксация выглядит не как защита селлера, а как фильтр, через который до компенсации доходят самые упорные. Ждём не красивую новость, а нормальные правила: что считается доказательством, когда платят компенсацию и сколько дней занимает спор. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX