WB разрешил покупателям бесплатно отменять заказы. А платить за доставку продолжат селлеры
WB разрешил покупателям бесплатно отменять заказы. А платить за доставку продолжат селлеры Wildberries начал рассылать покупателям уведомления о новой возможности. «Отмена — бесплатно. Теперь многие заказы можно отменить без оплаты обратной доставки». Причём отменить заказ теперь можно не только в первые 60 минут, но и когда товар уже отправился со склада. Поддержка WB подтвердила, что комиссия за доставку с продавца при этом продолжает списываться по стандартному тарифу. Объяснение тоже нашлось: возможность отмены якобы помогает сократить количество невыкупленных товаров в ПВЗ и эффективнее использовать ресурсы.🤥️️ То есть покупатель заказал товар, WB начал его доставлять, покупатель передумал. Для покупателя отмена бесплатная, а селлер оплачивает логистику. И ведь речь не об отмене до начала сборки заказа, когда товар ещё лежит на складе. Он уже может находиться в пути. Я понимаю желание WB сделать покупки удобнее. Но почему удобство покупателей снова обеспечивается за счёт продавцов? Особенно учитывая, сколько селлеры уже платят за логистику, возвраты и прочие услуги. Покупателю — бесплатная отмена. Продавцу — счёт за доставку товара, который никто не купил. Удобно устроились. Если у вас плохо прогружаются файлы, все посты также доступны в MAX