Это было нечестно с моей стороны..
Это было нечестно с моей стороны.. Прийти на мероприятие для новичков в круизах😄 Но с другой стороны, там были и опытные коллеги, правда, они знают MSC, но очень поверхностно об Explora. Я знала больше,это факт и помогла команде выиграть 1 место в этом квизе! 🥳 (да,тут в скромности мне не занимать!) Но были моменты, которые для меня стали интересным открытием: 🔹 По мимо маршрутов, у Explora I, II и III оказывается разная длина и магазины. На Explora I есть магазин Rolex и туда даже наняли русскоговорящего сотрудника. На Explora II открыли первый ювелирный бутик в море Buccellati. Соотношение экипажа к пассажирам 1,25 - это значит повышенное внимание к каждому гостю. Для сравнения, на MSC World Europa соотношение 3,3. Мне очень понравилась фраза спикера: "С приходом искусственно интеллекта человеческое общение скоро будет очень дорого цениться" Также в круизах на Explora пассажирам предоставляются термосы, пледы и зонты (если непогода). В детской комнате есть PlayStation где игры бесплатно. В стоимость круиза не включен ресторан Anthology - здесь гости смогут насладиться авторским сет-меню от шеф-повара Франка Гарангера в сопровождении вин от опытных сомелье. 🔹 на лайнерах класса World пластиковые бутылки заменяются стеклом - я как-то пропустила этот момент 🤦♀️ по моему мнению это не очень удобно для пассажиров, тяжелее с собой на экскурсию брать. Но тут компания преследует свои цели - по мимо экологии,скорей всего роль играют расценки на сдачу в утилизацию стекла. 🔹 Для круизов MSC рекомендован депозит на бортовую карту в размере 250 евро на каюту - вот это я уже слышала, но не согласна, так как не совпадает с практикой. Туристам не обязательно класть депозит на карту, если они не собираются ничего покупать дополнительно. Это ведь лишний шаг при высадке - закрывать счета. Я в круизе на MSC Euribia ничего не зачисляла на бортовой счет. Если у кого-то есть другой опыт личный или у туристов, когда заставляли пополнять бортовую карту - поделитесь пожалуйста в комментариях. 🔹 Задание соотнести услугу и комиссию агента я провалила 😄 (прикрепляю фото,чтобы вы тоже теперь знали) Пакет напитков,пакет интернета - 2% агентская комиссия Береговые экскурсии - 5% агентская комиссия Групповой трансфер - стандартная Вывод: предлагать туристам береговые экскурсии это не только возможность увеличить их впечатления в путешествии, но и заработать 🔹У этого туроператора есть расширенная страховка от невыезда, которая покрывает сумму агентской комиссии (возьмите себе на заметку) 🔹 Список отелей недалеко от порта - это был не вопрос квиза, а доп информация, которая очень полезна. Я в отелях ни бум бум, поэтому зафоткала и прикреплю вам тоже как шпаргалку в комментариях. А что для вас стало открытием из этого списка? Открыт набор в 4 группу практикума Про Круиз Старт. Программа практикума тут. Для записи пишите в лс.