Родитель спрашивает: «А что с моим ребёнком?» И вы теряетесь
Родитель спрашивает: «А что с моим ребёнком?» И вы теряетесь Начинающий специалист может нормально работать руками, помнить комплекс, знать приёмы, но растеряться в самый простой момент. Мама сидит рядом и спрашивает: Почему он так напрягается? Почему он плачет на животе? Почему он всё время поворачивает голову в одну сторону? А что нам делать дома? Это нормально или уже нет? И внутри сразу тревога: как ответить так, чтобы не напугать, не сказать лишнего, не пообещать невозможного и при этом звучать уверенно? Потому что родителю мало просто услышать: «будем делать массаж» или «у него тонус». Ему нужно понять человеческим языком, что вы видите, почему выбираете именно такие действия и что семье делать между занятиями. И здесь есть ещё один важный момент. Родители бывают очень разные. Есть родители включённые: они смотрят, задают вопросы, хотят понять, помогают на занятии, готовы делать что-то дома. С такими может быть непросто, потому что вопросов много, но именно из них часто получаются настоящие помощники. А есть родители безучастные: привели ребёнка, передали специалисту и как будто сняли с себя ответственность. Им хочется, чтобы вы «сделали массаж», а дома всё осталось как было. Но если вы занимаетесь с ребёнком один час, а остальные 23 часа его носят, кладут, присаживают, переворачивают или стимулируют так, что тело снова уходит в напряжение, ваша работа будет постоянно откатываться назад. Поэтому задача специалиста не только сделать занятие. Важно постепенно сделать родителя своим союзником: объяснить, показать, вовлечь, дать простые домашние действия и донести, почему без участия семьи результат будет слабее. И этому тоже нужно учиться. Не давить на родителя и не пугать, не говорить сложными словами, не обещать «исправим всё за 10 сеансов». А спокойно объяснять, что вы видите, что можно делать дома и где границы вашей работы. Именно поэтому в курсе Старт Профи есть отдельный модуль про коммуникацию с родителями, там будут скрипты: как отвечать на вопросы мамы, как объяснять разные моменты и что делать дома. Плюс у вас будет обратная связь в чате. Если вы сомневаетесь, как ответить родителю или как выстроить диалог в конкретной ситуации, можно разобрать это с куратором. Такие вопросы у специалистов возникают часто, и в клубе мы тоже регулярно обсуждаем, как лучше поговорить с мамой, чтобы не напугать, но и не обесценить проблему. Потому что хороший специалист это не только работа руками. Это ещё умение спокойно вести семью. Объяснить. Поддержать. Вовлечь. Сделать родителя помощником, а не наблюдателем в стороне. Старт Профи как раз про такой вход в профессию: чтобы вы понимали не только что делать с ребёнком на занятии, но и как общаться с родителями так, чтобы ваша работа продолжалась дома, а не заканчивалась у двери кабинета. ❗А теперь честно: с какими родителями вам легче работать? С теми, кто активно спрашивает и участвует? Или с теми, кто передал ребёнка и не вмешивается? И каких родителей в вашей практике больше?