Вместо сухого «И что дальше?» попробуйте что то подушевнее:
Вместо сухого «И что дальше?» попробуйте что то подушевнее: • И что ты почувствовал, когда увидел, что торт теперь украшает не стол, а твой костюм? • А как отреагировал твой начальник, когда ты пришёл с историей про кота и клавиатуру? 6. Отразите эмоции — без актёрской игры уровня «Оскара» Не надо драматично хвататься за сердце, если друг рассказывает, что ему дали лишний пирожок в столовой. Но простая фраза покажет, что вы в теме: • Вау, тебе реально повезло! Я бы тоже радовался, как ребёнок! • Ой, сочувствую — это прям день невезения… 7. Не бросайтесь спасать мир (то есть давать советы) Человек жалуется, что его планы сорвались из за дождя? Не надо сразу выдавать план Б на ближайшие три дня. Сначала скажите: Звучит неприятно, понимаю тебя. Часто людям нужно просто выговориться, а не получать инструкцию по спасению вселенной. 8. Язык тела: поза супергероя не обязательна, но открытая — приветствуется • не скрещивайте руки на груди (это выглядит, как «я в домике»); • слегка наклонитесь в сторону собеседника (но не настолько, чтобы он отпрянул); • улыбайтесь естественно (не надо оскала, как у рекламы зубной пасты). ________________________________________ Что будет, если всё это попробовать? Собеседник: • начнёт рассказывать подробнее и интереснее (ведь его слушают!); • почувствует, что его понимают (и, может, угостит тем самым лишним пирожком); • будет чаще обращаться к вам за разговором (а это дорогого стоит). Бонус совет: если вдруг вы всё таки немного отвлеклись и пропустили часть рассказа, не паникуйте. Просто спросите: Извини, я немного завис — повтори последний момент? Честность ценится больше, чем фальшивое «угу». Учитель-логопед Санкович Ольга Евгеньевна