📔 Markswebb: Результаты исследования Mobile Web Banking Rank 2026. Цифровой опыт в моб...
📔 Markswebb: Результаты исследования Mobile Web Banking Rank 2026. Цифровой опыт в мобильных веб-приложениях российских банков на iOS для частных клиентов Авторы выделили 11 типов проблем, характерных именно для мобильных веб-приложений. Они встречаются и у отстающих банков, и у ядра рынка: 🔣 Низкая скорость и зависания 🔣 Принудительное завершение сессии 🔣 Повторная авторизация 🔣 Неадаптированные элементы интерфейса 🔣 Изображения не адаптированы к экрану 🔣 Нет восстановления после сбоев 🔣 Некорректное расположение UI-элементов 🔣 Перекрытие кнопок целевого действия 🔣 Всплывающие окна блокируют взаимодействие 🔣 Отображение браузерных элементов 🔣 Нестабильная работа функций Главная пользовательская боль — производительность. Скорость как наиболее важное требование к банковскому сервису обозначили 12 из 30 опрошенных пользователей. И проблема фиксируется уже три года подряд. Даже если задержки возникают нечасто, пользователи сравнивают веб с почти моментальной реакцией нативного приложения. Поэтому субъективный разрыв в качестве может сохраняться даже при близкой функциональности двух каналов. #банки #mobile #приложения MEDIA RESEARCHES
Канал в каталоге Максиметера
940 подписчиков · Маркетинг