👨💻С молодёжью разобрались. Но как изменилась работа самих чиновников?
👨💻С молодёжью разобрались. Но как изменилась работа самих чиновников? В 2019–2021 годах государственный сектор открыл аккаунты в Instagram (создан компанией Meta. Признана экстремистской в РФ). Главные задачи были понятны: контент и обратная связь с гражданами. С сентября 2019 по март 2021 года я работала контент-менеджером в администрации областного центра. В процессе работы стала наблюдать, как горожане писали в личные сообщения и комментарии. Иногда количество сообщений в сутки могло достигать 2000. Пик нагрузок всегда приходился на внештатные ситуации — например, сильный снегопад, когда всё внимание приковано к нерасчищенным дворам и дорогам. ✨Тогда Instagram (создан компанией Meta. Признана экстремистской в РФ) воспринимался скорее как витрина для красивых фото, но наша команда постепенно насыщала его и пользой: публиковали адреса рыбных ярмарок, рассказывали о мерах соцподдержки. Параллельно начали осваивать Telegram. И здесь стратегия кардинально отличалась. Мессенджер стал площадкой для оперативного информирования («молний») и глубокой аналитики (разбор жалоб, отчеты по встречам). С ВКонтакте и Одноклассниками вышла иная история. После пика популярности в 2007–2011 годах и прихода Instagram (создан компанией Meta. Признана экстремистской в РФ) эти сети ушли в тень. Однако правило «где аудитория — там и мы» никто не отменял, поэтому поддержание активности всё же шло. 💬 Но к ВКонтакте я еще вернусь. Впереди 2022 год с его большими переменами.