👨💼Большинство вопросов — без визита в офис: СОГАЗ рассказал о всплеске спроса на циф... — 30 июня 2026 г. в 10:31:45.939
👨💼Большинство вопросов — без визита в офис: СОГАЗ рассказал о всплеске спроса на цифровое ДМС Проверить счёт, рассмотреть обращение, ответить клиенту — всё это в СОГАЗе всё чаще берёт на себя искусственный интеллект. А значит, немало вопросов клиент решает онлайн, без звонков и визитов в офис. Об этом и планах на ближайшие несколько лет говорили на стратегической сессии СОГАЗа «Стратегия будущего. Здоровье 3.0». На площадку собрались более 150 руководителей клиник, федеральных сетей и региональных центров. Выступили эксперты «Росатома», Сбера, «Яндекса», ВКонтакте, а также сетей «Медси», «Медскан» и ЕМС, Будь Здоров, Поликлиника.ру, Хадасса. - Что ИИ уже делает в страховании: обрабатывает медицинские счета — проверка и оплата идут быстрее; анализирует страховые события — обращения рассматриваются оперативнее; берёт на себя рутину — и клиент решает большинство вопросов сам, в пару кликов. - Это отражается и на телемедицине. За 2025 год СОГАЗ провёл 145 тысяч онлайн-консультаций — на 25% больше, чем годом ранее. А ежедневно компания обеспечивает около 180 тысяч медицинских услуг. - СОГАЗ также наблюдает рост спроса на цифровой ДМС