Почему пенсии не поднимают? Да это все из-за врачей!
Почему пенсии не поднимают? Да это все из-за врачей! Недавно в комментариях один врач написал: «У нас руководство каждую неделю скидывает файл с жалобами и просит ВИНОВНЫХ написать объяснительные». И ещё одна фраза из этого же диалога: «Легче врача зачморить, чем его поддержать». Думаю, многие даже не удивились. Пока все хорошо, нет жалоб от пациентов клиника и руководство на стороне доктора и активно “его использует”: — примите ещё одного; — пациент опоздал, но вы его всё равно примите; — очередь большая, надо быстрее; — план надо выполнить; — конфликтовать с пациентом не надо; — постарайтесь войти в положение. А потом пациент пишет жалобу и милая риторика с просьбами быстро заканчивается. «Просим предоставить объяснительную». И врач после смены сидит и восстанавливает по памяти один прием из десятков за эту неделю: ▶️Что он мне тогда сказал? ▶️Что я ему ответила? ▶️Я точно предупреждала его об этом? ▶️Он отказался или сказал, что подумает? ▶️Я назначала повторный приём? ▶️Почему он вообще написал, что я этого не говорила? ⚡️Объяснительную вы пишете здесь и сейчас, а тот ничем не примечательный приём был неделю, месяц, иногда несколько месяцев назад. Вам нужны подробности, открываете медицинскую карту, а там: «Рекомендации даны», хотя вы помните, что разговор был минут на десять. «От обследования отказался»,хотя перед этим вы объясняли, зачем оно нужно, обсуждали риски, отвечали на вопросы. И вот теперь попробуйте доказать всё это фразой: «Я же говорила!» Думайте о себе и своей защите всегда! Чтобы при написании объяснительной у вас было все по-полочкам расписано в медицинской карте. Даже не представляете, как этим вы облегчите себе жизнь! Если руководство не встает на вашу сторону или не встанет (а такое часто бывает), подумайте о себе сами! Я понимаю, как это обидно: вы шли на встречу, работали без выходных, по первому звонку готовы заменить были коллег, а тут, ваши проблемы. Конечно, не в каждой клинике после жалобы сразу ищут крайнего и бывает, что руководство на стороне своих сотрудников. Очень уважаю таких коллег! Но увы, это не всегда. Где-то сначала действительно разбираются: поднимают документы, разговаривают с врачом, восстанавливают ситуацию. Но судя по тому, что пишут сами врачи, бывает и по-другому. Поэтому очень хочу спросить вас 👇 У вас сначала разбираются, ЧТО ПРОИЗОШЛО, или сначала решают, КТО ВИНОВАТ? Расскажите в комментариях. Думаю, сегодня там будет что почитать.