Коммуникация — такая же часть продукта, как и сами уроки. — 15 мая 2026 г. в 12:47:43.741
Коммуникация — такая же часть продукта, как и сами уроки. Вчера в подкасте «Начало “Дюны”» я рассказывала о том, как ИИ имитирует эмпатию и почему это так быстро затягивает. Но давайте просто признаемся: алгоритм часто выигрывает этот раунд у человека просто потому, что мы сами перестали стараться. 😭😭😭 А всё потому, что у алгоритма нет «плохого дня»: он не устаёт, не раздражается и не отвечает между десятью другими задачами. Что обычно портит впечатление в онлайн-школах: ✖️ отвечают слишком сухо или шаблонами ✖️ сложный вопрос закрывают короткой отпиской ✖️ вместо поддержки присылают сухую инструкцию ✖️ в ответах чувствуется спешка или резкость В массовых проектах это быстро бьёт по доверию. Ученик может уйти не из-за слабого контента, а потому что почувствовал: его здесь не слышат. 🫢 Коммуникацию нужно строить так же внимательно, как и саму программу: заранее продумывать тон общения, сценарии ответов и реакции на вопросы учеников, которые выходят за рамки типовых ситуаций. Записать подкаст о том, как выстроить коммуникацию в большом продукте? Ставьте —🔥.