В «Новом Ревизорро» Елена Летучая пришла с камерой к стоматологу Алексею Фролову.
В «Новом Ревизорро» Елена Летучая пришла с камерой к стоматологу Алексею Фролову. Речь шла о сложном и дорогом лечении, после которого пациентка заявила о тяжёлых последствиях, и Летучая пришла призвать врача к ответу, в своей привычной, очень жёсткой манере. Медицинский вердикт я не выношу: для этого есть документы, экспертиза и суд. После эфира за Алексея вступились коллеги-врачи, записывают ролики в его поддержку. Я тоже на его стороне. Но зацепило меня в этом сюжете другое. Крепкий профессионал, с репутацией и именем, за несколько минут перестал объяснять свою позицию и начал оправдываться. А тот, кто оправдывается, в глазах зрителя почти автоматически выглядит виноватым, даже когда виноват совсем не он. И самое неприятное здесь даже не проигранный разговор. Неприятнее то, что на месте Алексея может оказаться каждый из нас: перед агрессивным начальником, недовольным клиентом, скандальным родственником, который пришёл не разобраться, а подавить. В новом выпуске я разбираю, где именно он отдал инициативу, в какой момент чужой человек перехватил темп, роли и правила разговора, что происходило с его телом, голосом и взглядом. И, главное, что можно было сделать вместо оправданий и вместо ответной агрессии, потому что кроме этих двух путей есть третий, спокойный. Посмотрите выпуск, если хотите увереннее держать свою позицию под давлением, спокойно защищать личные границы и лучше считывать язык тела собеседника. А вам случалось оказаться на месте Алексея, когда человек не разговаривает, а буквально идёт на вас коммуникационным тараном? СМОТРЕТЬ ВКОНТАКТЕ СМОТРЕТЬ В RUTUBE