Как выглядит результат моего коучингового трехмесячного сопровождения? — 30 апреля 2026 г. в 14:47:25.195
Как выглядит результат моего коучингового трехмесячного сопровождения? Сегодня мне сказала клиентка: «Мы сделали почти 5 миллионов. Первый раз за всё время. И мы не поднимали цены». Я сижу и просто улыбаюсь. Три месяца назад она приходила с запросом: на систему в управлении. С проблемами. Команда не работает. Решения в панике. Сама тушу все пожары. Устала. Начали не с команды. Начали с неё. С того, как она думает. Как реагирует. Куда смотрит, когда всё горит. Три месяца - встречи еженедельные, регулярные. Она просто умница, не пропускала, держала темп. И вот результат!!! Собственница тащила всё на себе. Каждый конфликт с пациентом, каждое решение, каждый «пожар» в команде - все проходило через неё. Врачи не брали ответственность. Совещания не давали результата. Фокус постоянно размывался. Один из показательных случаев: пациенту поставили коронки, через полчаса они отвалились. Позвонили врачу, он ответил: «Пусть запишутся через неделю». Разъярённый пациент, собственница бросает всё и идёт тушить. Снова. Сама. Так каждый день. И энергии на стратегию уже не оставалось. КАК ПРОХОДИЛА РАБОТА Не абстракции: разбираем живые ситуации из прошлой недели. Запрос был управленческий. Но начали с внутреннего. Как принимаются решения? Откуда реакции? Где фокус теряется? Только когда внутри появилась опора, начали перестраивать операционку. Принятие решений. Научилась отделять «срочное» от «важного». Собственница перестала реагировать на каждый сигнал как на пожар. Начала выбирать: где её присутствие нужно, а где должна работать система. Работа с командой Разобрали, как проводить совещания так, чтобы они давали результат. Выяснилось: внутри головы посыл был правильным, но до людей доходило другое. Начали работать над тем, как говорить с командой: чётко, без двойных смыслов. Появился фокус на конкретных врачах: кого развивать, кого мотивировать по-другому, кого отпустить. Лучший врач месяца в итоге сделал рекордную выручку. Фокус на цифрах Посчитали: клинике нужно 15 новых пациентов в месяц на средний чек 500 000 рублей и всё становится хорошо. Простая цифра дала ясность. Не «нужно больше клиентов», а конкретный ориентир, вокруг которого выстроили работу. «Верится и не верится. Страшно и прикольно. Я уже себе следующие цели придумала, раньше такого не было». Это не я сделала. Это она. Я просто была рядом и держала рамку. Апрель закончился хорошо. И у нас с ней новый цикл. Потому что есть куда расти)) С мая могу еще несколько человек взять в сопровождение). Пишите, как это сделала героиня моего кейса. Кстати, с ней лично мы и не были знакомы, случайно оказались в одном челлендже. Она просто написала. А все изменения начинаются с очень простого шага - позвонить, написать, спросить))