Министерство Сахалинской области по эффективному управлению регионом
Развлечения · 26 октября 2026 г.
Производительность труда в туризме: от роста к эффективности
Производительность труда в туризме: от роста к эффективности В предыдущей публикации мы говорили о том, что производительность труда перестала быть «желательным улучшением» и стала базовым условием экономического роста. В туризме этот тезис переходит из теоретической плоскости в практику, подтверждая общие подходы, зафиксированные в разделе 5.8 Единого плана по достижению национальных целей развития Российской Федерации до 2030 года. Три уровня работы с производительностью – предприятие, отрасль и система, заложенные в разделе 5.8, сохраняются и в отраслевых программах. Туризм здесь не исключение. На базе АО «КАВКАЗ.РФ» создан Отраслевой центр компетенций (ОЦК), при участии которого сформирована и утверждена программа по повышению производительности труда в отрасли «Туризм» на 2025-2030 годы. Главный вызов, на который отвечает программа – это разрыв между ростом затрат и доходов. Себестоимость услуг растет быстрее выручки, и экстенсивные резервы (расширение номерного фонда, увеличение штата) уже исчерпаны. Для преодоления этого разрыва предусмотрены три инструмента. 1. Адресная поддержка. Это прямая помощь конкретным предприятиям. Эксперты Федерального и региональных центров компетенций в сфере производительности труда вместе с командами перестраивают ключевые процессы: от заселения гостей до логистики и уборки. В Сахалинской области этой работой уже охвачены ООО «Грин Солюшион» («Мега Палас»), ООО «Санта», АО «Санаторий «Синегорские минеральные воды» и ООО «Вектор» (Парадайс Ризот отель). 2. «Коробочные решения» – масштабирование лучших практик. ОЦК анализирует успешный опыт лидеров, упаковывает его в готовые решения и размещает на платформе «производительность.рф». На сегодняшний день там доступно 10 коробочных решений – от оптимизации уборки номеров и стирки текстиля до стандартизации «шведского стола» и внедрения бесконтактных технологий. Малый и средний бизнес может брать их и внедрять у себя без привлечения внешних экспертов. В Сахалинской области ООО «Лайт-Декор» (гостиница «Юность») в 2026 году участвует в реализации одного из таких решений. 3. Системное изменение «правил игры». Здесь предусмотрены ключевые меры: введение невозвратного бронирования (снижение потерь от недобросовестных отмен), цифровизация регистрации и оказания услуг (в том числе через мессенджер MAX), пересборка модели подготовки кадров с обучением стандартам операционных процедур, а также снятие излишних регуляторных требований (например, по антитеррористической защищённости) и т.п. Суммарный вклад этих мер в рост отраслевой производительности по стране оценивается в +23,1%. Именно этот целевой ориентир заложен в разделе 5.8 Единого плана по достижению национальных целей развития Российской Федерации по отношению к 2024 году. В следующих материалах разберем другие меры поддержки и отраслевые программы. Оставайтесь на связи!