С первых чисел августа Wildberries обновляет оферту, ужесточая правила получения и возв...
С первых чисел августа Wildberries обновляет оферту, ужесточая правила получения и возврата товаров ради наведения порядка в логистике. Главным нововведением стало официальное разрешение детально осматривать сложную технику в пунктах выдачи до окончательного подтверждения заказа. Теперь смартфоны, телевизоры, ноутбуки и мелкую бытовую технику можно распаковывать прямо в клиентской зоне. Покупатели имеют право проверить коробку, осмотреть корпус на наличие царапин и провести базовый тест — убедиться, что устройство включается и реагирует на касания экрана. При обнаружении брака можно сразу оформить возврат через мобильное приложение. Однако для любителей заказывать несколько похожих вещей условия стали жестче. Если устройство полностью исправно, вернуть его при малейшем нарушении заводской комплектации не получится. Любые сорванные пломбы, поврежденный полиэтилен, потерянные фиксаторы, отпечатки пальцев, пыль или микроцарапины переводят товар в категорию бывших в употреблении. В таком случае вернуть деньги можно будет только через платную экспертизу. Как правильно осматривать дорогие заказы и что еще изменилось в правилах площадки — подробно рассказываем в полной статье на Дзен: https://dzen.ru/a/amezhM-0jXmtV5o0?share_to=link