В разговоре с Игорем Боровиковым затронули конфликт, знакомый многим производствам. — 27 июня 2026 г. в 14:24:00.297
В разговоре с Игорем Боровиковым затронули конфликт, знакомый многим производствам. Клиент просит сделать срочно, добавить правку, привезти вечером, переделать деталь. Команда включается, потому что хочется сохранить отношения. Моё мнение: довольный клиент важен, пока компания понимает стоимость своего обещания. Срочность отнимает часы людей, переналадки, логистику, внимание руководителей. Когда эти потери никто не считает, маржа уходит вместе с очередным героическим спасением заказа. В выпуске разбираем, как бережливое производство связано с прибылью и почему забота о клиенте должна опираться на расчёт. Смотрите выпуск в VK:https://vk.com/skrepkaliderov?z=video-231604966_456239128 Подписывайтесь на VK.
37 просмотров