Глава 23. «Лиды, которые никто не любит» — 28 июля 2026 г. в 08:09:21.605
Глава 23. «Лиды, которые никто не любит» Один мой клиент, владелец компании, пришёл с жалобой: «Маркетинг приносит мусорные лиды. Мы тратим время на тех, кто никогда не купит». Я попросил показать данные. И увидел картину, которая повторяется в сотнях компаний. За один квартал доля дисквалифицированных лидов выросла с 15% до 65%. Стоимость привлечения лида снизилась. Кампании генерировали больше контактов. Но качество упало. Что произошло? Маркетинг считает лидом любого, кто скачал презентацию. Продажи — только того, кто готов обсуждать бюджет. Маркетинг отчитывается по количеству контактов. Продажи — по закрытым сделкам. У них разные цели. Разные горизонты планирования. Результат: потеря клиентов на стыке передачи заявки. Продажи жалуются на «плохие» лиды. Маркетинг жалуется, что продажи «не умеют работать». Ирония: два отдела тратят больше энергии на борьбу друг с другом, чем на клиентов. Вопрос к вам: 👉 Есть ли у вас разногласия между продажами и маркетингом? Как вы оцениваете качество лидов? Завтра: покажу, как отсрочка по платежам убивает продажи.