Кто виноват, если пальма оказалась березой: туристам наконец-то назовут крайнего
Кто виноват, если пальма оказалась березой: туристам наконец-то назовут крайнего Знаете ли вы, что слово «туризм» исторически происходит от французского «tour», то есть прогулка по кругу? Впрочем, любой бывалый путешественник подтвердит: кругом чаще всего ходит не сам отдыхающий, а его претензия в поисках виноватого. Традиционный русский вопрос «Кто виноват?» в сфере отпусков десятилетиями решался по законам броуновского движения: турагент кивал на туроператора, туроператор разводил руками и винил фазы луны, а турист медитировал на чемодане посреди чужого лобби. Но времена великой круговой поруки, кажется, подходят к концу! ✈ Конец великого перевода стрелок До конца текущего года Госдума планирует окончательно расставить все точки над «i» в вечном споре акул туристического бизнеса. Заместитель главы Минэкономразвития Дмитрий Вахруков на отраслевом форуме оптимистично пообещал: закон о четком разграничении ответственности между турагентами и туроператорами примут в трех чтениях в самые сжатые сроки. Правительство уже одобрило поправки, так что перекладывать горячую картошку недовольства станет противозаконно. ⚖ Как говаривал незабвенный Остап Бендер: «Спасение утопающих — дело рук самих утопающих» . Но теперь в этой формуле появится персональный спасатель с бейджиком. Больше никакой путаницы: если вам продали билет на рейс в несуществующую Нарнию — спрос с агента, а если в отеле вместо обещанного бассейна с фламинго вас встретила лужа с задумчивыми воробьями — пламенный привет улетит оператору. Инфраструктура идет к народу Чиновники справедливо замечают: отечественный турбизнес плавно завершает эпоху хаотичной застройки и выходит на уровень тонких материй и цивилизованного сервиса. Понятие турпродукта уточнили, количество операторов на рынке расширили, а теперь пришла пора заняться главным — доставить всю эту красоту непосредственно до потребителя без моральных травм. Ведь согласитесь, обидно приехать на курорт за тридевять земель и обнаружить, что из всей инфраструктуры в наличии только свежий воздух и непоколебимая уверенность персонала в собственной правоте. Государство обещает вложить максимум ресурсов, чтобы состыковать ожидания отпускника с суровой реальностью пятизвездочных ожиданий. Мир определенно становится прозрачнее и дружелюбнее к человеку с посадочным талоном в кармане. Когда правила игры ясны, даже внезапный дождь на пляже воспринимается не как происки агентства, а как романтический повод выпить горячего чаю. В конце концов, главное в любом путешествии — не идеальный график трансфера, а способность с улыбкой открывать новые горизонты, твердо зная, что за твой душевный покой кто-то официально несет строгую персональную ответственность. далее на https://movosti.ru/kto-vinovat-esli-palma-okazalas-berezoj-turistam-nakonecz-to-nazovut-krajnego/