Продолжаем обсуждать новые Правила торговли. С 01. 09. уточняются, которые обязан собл... — 15 июня 2026 г. в 12:10:55.311
Продолжаем обсуждать новые Правила торговли. С 01. 09. уточняются, которые обязан соблюдать покупатель, купивший технически сложный товар дистанционным способом, например, на маркетплейсе. Если покупатель желает возвратить технически сложный товар надлежащего качества (тот, который без брака), то у товара должны быть сохранены потребительские свойства, товарный вид, включая потребительскую упаковку товара, комплектность и относящиеся к нему технические и (или) эксплуатационные документы. Вот тут, конечно, вопросов больше, чем ответов: в чем заключается "сохранность" потребительской упаковки - достаточно ее наличия, или она должны быть без следов вскрытия, не помятая и т.д.? Если так - то каким образом потребителю убедиться в том, что товар ему подходит? Ну мы же с вами не обладем даром видеть сквозь упаковку:). Уточняю - нам-то понятно, что главное - наличие упаковки (сохранена, зхначит не утеряна) , но продавцы сто процентов будут злоупотреблять данным положением и цепляться к каждой мелочи, проверяя упаковку. Ну как-же так, уважаемый автор правил, почему снова вводите потребителей и продавцов в ненужные конфликты. Пора бы писать нормативные документы понятно, без необходимости дополнительного толкования. И еще: если вы купили на маркетплейсе автомобиль, то его возврат (надлежащего качества) также возможен, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, комплектность и относящиеся к нему технические и (или) эксплуатационные документы, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки транспортного средства, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения транспортного средства у этого продавца.