Бывало у нас так, что клиент приходит в банк и заявляет свое требование о возврате дене... — 23 июня 2026 г. в 07:14:09.424
Бывало у нас так, что клиент приходит в банк и заявляет свое требование о возврате денег за дополнительные услуги (товары, работы). Заявляет громко, ругается, что услуги навязали, требует вернуть деньги. Работник банка выслушивает, делает важный вид, берет паспорт в руки, проводит какие-то манипуляции в компьютере, заявляет, что все в порядке, отказ оформлен, или что заявка направлена. Клиент ждет деньги, ждет..... Снова идет в банк, а в банке говорят - ваше заявление мы не видим, до свидания. Или говорят - зачем вы к нам пришли, заявление нужно было направлять непосредственно исполнителю услуги, а к нам обращаться только если исполнитель вам откажет в возврате денег...... Но сейчас уже поздно все делать - срок на подачу заявления истек, так что - до свидания, глубокоуважаемый клиент-заемщик. Увы, такие истории на нашей практики случались. Запоминаем: заявление об отказ от услуги (товаре) направляем исполнителю или продавцу, а не в банк. Отправляем так, чтобы был след об этом - несем лично под роспись о получении, заказным письмом почтой России (отслеживаем по сервису почты), курьерской службой с условием росписи получателя в получении. Если исполнитель (продавец) деньги не возвращают, то тогда обращаемся в банк и требуем от него вернуть деньги. Запомнили? Если сложно - ничего страшного, обращайтесь к нам - мы поможем бесплатно все сделать правильно!