МЦ

Муниципальный центр защиты потребителей. Екатеринбург

Госорганы и учреждения · 3 августа 2026 г.

Открыть канал в MAX

Ну что-ж, пока Вы слушаете выпуск эфира на радио Комсомольской правды мы продолжим тему...

Ну что-ж, пока Вы слушаете выпуск эфира на радио Комсомольской правды мы продолжим тему, которую затронули сегодня утром - НАВЯЗАННЫЕ УСЛУГИ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ КРЕДИТА. А теперь — самое важное: как вернуть свои деньги, если вы уже подписали договор?   Чаще всего вместе с кредитом предлагают: – страховку (кроме обязательной ипотечной) – платные подписки и сервисы — журналы, юридическую помощь онлайн, техподдержку – «премиальное» обслуживание техники – кредитную карту, которая вам совсем не нужна Что делать? ✅ Если это страховка — помните про «период охлаждения»: в течение 30 дней можно отказаться от неё и вернуть деньги (возврат осуществляется в течении 7 дней). ✅ Если все-таки подписали договор на дополнительные услуги, а теперь хотите отказаться от них первое что нужно сделать — запросить у банка, где брали кредит, информацию каким организациям (третьим лицам) переданы Ваши средства за доп услуги. Пишем в адрес этих организации заявление об отказе от услуг и требуем вернуть деньги. Направляем заказным почтовым отправлением на юридический адрес организации – это ВАЖНО! В заявлении указываем: – свои данные – информацию о договоре (дату, номер) – какие услуги были навязаны – требование вернуть деньги – банковские реквизиты для возврата Далее выжидаем 10 дней. Если исполнитель не отвечает или отказывается возвращать деньги — это ещё не конец 😉  Вновь идем в банк, где брали кредит, и пишем требование о возврате денег за допуслуги (это право начинается не ранее чем по истечении 30 дней, но не позднее 180 дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги  к третьему лицу/организации, о котором мы писали выше).   ЕСЛИ И ЭТО НЕ СРАБОТАЛО: можно обратиться с письменной жалобой в Банк России, Роспотребнадзор, финансовому уполномоченному или  прокуратуру. А если решить вопрос мирно не получилось — остаётся суд. В таком случае можно требовать не только возврат денег, но и компенсацию морального вреда, расходы на юриста и штраф.   Главное — не оставлять ситуацию без внимания. Сохраняйте договоры, чеки, переписку и все документы! А если вы столкнулись с подобной ситуацией и не знаете, что делать — обращайтесь к нам в Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей!