МЦ

Муниципальный центр защиты потребителей. Екатеринбург

Госорганы и учреждения · 21 октября 2026 г.

Открыть канал в MAX

СОВЕТ: если Вы сдаете товар в гарантийный ремонт, и этот товар технически сложный (особ...

СОВЕТ: если Вы сдаете товар в гарантийный ремонт, и этот товар технически сложный (особенно автомобили, бытовую технику, сотовый телефон и пр.), то обязательно , после окончания ремонта, истребуйте у продавца товара (или у уполномоченного лица, который от лица продавца производил гарантийный ремонт) следующую информацию : о дате Вашего обращения с требованием об устранении обнаруженных недостатков товара, о дате передачи товара продавцу для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи Вам товара по окончании устранения недостатков товара. Данная информация должна предоставлять в письменной форме (всегда и обязательно - пункт 3 статьи 20 Закона о защите прав потребителей). Для чего нужен этот документ? Для того, чтобы доказать наличие оснований для возврата технически сложного товара (в том числе, повторности одно и того же недостатка, длительности ремонта, неоднократности ремонта и т.п.). Ну невозможно же ремонтировать условий телевизор или автомобиль много много раз!!!! В один момент захочется избавиться от такого брака и потребовать возврат денег !