МЦ

Муниципальный центр защиты потребителей. Екатеринбург

Госорганы и учреждения · 21 октября 2026 г.

Открыть канал в MAX

Если в товаре обнаружен недостаток - что можно попросить у продавца? По общим правилам...

Если в товаре обнаружен недостаток - что можно попросить у продавца? По общим правилам, возможно потребовать возврат стоимости товара, или соразмерное уменьшение цены товара, или устранение недостатка, или возмещение расходов, понесенных на устранение недостатка, или замену товара на аналогичный или другой, но с перерасчетом покупной цены. ВОТ КАКОЙ БОЛЬШОЙ ВЫБОР! Плюс всегда можно заявить требование о возмещение понесенных убытков. Но если недостаток обнаружен в технически сложном товаре, то есть исключения: требование о возврате стоимости товара или его замене можно заявить в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. К технически сложном товару относятся те товары, которые поименованы в специальном перечне, утверждённом Правительством РФ. О перечне поговорим ниже.