Бенчмарки — 24 июня 2026 г. в 10:11:14.231
Бенчмарки Как часто вы ими пользуетесь? Поделюсь своим опытом. Когда нужно было закоммититься на определённый результат и обосновать бюджет, а исторических данных не было (новая компания или просто никто раньше не собирал базу знаний), меня выручали опыт коллег и отраслевые исследования. Они становились отправной точкой для оценки потенциала. Дальше начиналась работа с допущениями: поправки на специфику бизнеса, продукта и аудитории. Обычно я считал несколько сценариев - оптимистичный, ожидаемый и пессимистичный. Такой подход помогает понять порядок цифр, не затягивать принятие решений и договориться о следующих шагах. Например, о выделении бюджета на тестирование или запуск новой механики. Но важно помнить: бенчмарки - это ориентир, а не цель. У каждого бизнеса свои вводные: продукт, аудитория, частота покупок, конкуренция, сила бренда, каналы коммуникации и ещё десятки факторов. Поэтому сравнивать себя с рынком по OR, CTR или CR полезно. А вот принимать решения только на основании чужих цифр - уже рискованно. Мне гораздо ближе другой вопрос: Не «У нас Open Rate выше или ниже рынка?», а: «Стали ли мы лучше относительно самих себя полгода назад?» потому что именно в этой динамике чаще всего и скрывается настоящий прогресс. __ @wearecrm