Привет, я Дмитрий Алпацкий. — 22 июня 2026 г. в 10:37:46.740
Привет, я Дмитрий Алпацкий. Занимаюсь CRM-маркетингом, программами лояльности и CVM. Люблю искать точки роста в данных, придумывать гипотезы и выстраивать процессы, которые позволяют быстро их проверять и масштабировать то, что действительно работает. За последние годы успел поработать с CRM и лояльностью в финтехе, QSR и ритейле. Особенно нравится находиться на стыке продукта, маркетинга и бизнеса. На этой неделе буду вместе с вами вести этот канал. Хочу поговорить про CRM человеческим языком: без магии персонализации и громких обещаний, но с реальными задачами, ошибками, удачными решениями и наблюдениями из практики. Мне кажется, хороший CRM начинается в тот момент, когда компания перестаёт просто отправлять сообщения и начинает лучше понимать своих клиентов.