Семен Аркадьевич, гражданин солидный и солидный, души не чаял в порядке. Но, как извест...
Семен Аркадьевич, гражданин солидный и солидный, души не чаял в порядке. Но, как известно, даже самый спокойный гражданин может пасть жертвой страсти, особенно если эта страсть продается в магазине «Русское золото» под видом серебряной цепи 925 пробы. Цена вопроса — 29 694 рубля. Сумма, на которую можно было бы купить дюжину стульев, но Семен Аркадьевич предпочел украшение. Цепь была хороша: 60 сантиметров, 83 грамма, благородный блеск. Продавец, юноша с лицом херувима и хваткой бультерьера, пел соловьем. Он рассказал про радированное покрытие, которое, дескать, придает изделию долговечность и неземной вид. Семен Аркадьевич, поверив, как дитя, купил. Но недолго музыка играла. Уже через десять дней на цепи появился рыжий налет, похожий на ржавчину. Цепь потускнела, словно пережила столетнюю войну. Семен Аркадьевич, человек принципиальный, написал заявление. Ответчик, господин С.Д.П. (личность мрачная и несговорчивая), ответил отказом. Дескать, все проходит предпродажную подготовку, а ювелирка возврату не подлежит. — Это как же так? — возмутился Семен Аркадьевич. — Товар некачественный! Он помчался в Якутск, в Пробирную палату. Там анализ показал: серебра 94,16%, меди 5,52%, цинка 0,32%. Все как в аптеке. Но где же обещанное радированное покрытие? Где долговечность? Вторая попытка вернуть деньги, предпринятая 9 января, успехом не увенчалась. Ответчик стоял на своем, как скала. И тогда Семен Аркадьевич пошел в суд. Он просил 29 694 рубля за товар, неустойку в 92 645,28 рубля, моральный вред в 50 000 и штраф. Суд первой инстанции, проникшись драмой, встал на сторону потребителя: взыскал деньги, неустойку, моральный вред и даже обязал вернуть цепь. Но тут в дело вступила апелляция. Верховный Суд Якутии решил, что цепь-то, может, и не так плоха. Назначили экспертизу. Эксперт, человек скучный и педантичный, заявил: «Темный налет — это естественный процесс старения, усиленный оксидированием. Это не недостаток, а свойство: отсутствие ухода, нарушение правил эксплуатации». Семен Аркадьевич слушал это и чувствовал, как в нем умирает потребитель. Эксперт говорил, что всякое серебро темнеет, особенно при соприкосновении с телом. И оксидирование, дескать, ускоряет этот процесс. — Но продавец говорил про радирование! — воскликнул Семен Аркадьевич. — Не доказано, — холодно ответила апелляция. — Вы сами осматривали изделие. Ярлык соответствует. Суд постановил: в иске отказать. Кассация подтвердила: нарушений нет, доказательств недостатков нет. Семен Аркадьевич остался с цепью, которая, возможно, и не была радированной, но зато честно темнела, как и положено серебру. (Определение Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 21.10.2025 N 88-7770/2025)