Причины блокировки карточки товара и личного кабинета на WB, о которых многие даже не з... — 13 июня 2026 г. в 15:26:38.709
Причины блокировки карточки товара и личного кабинета на WB, о которых многие даже не знают Сейчас массовая волна блокировок пошла, поэтому давайте разбираться, что к чему • Проблемы с брендом и интеллектуальной собственностью. Если WB получает подтвержденные жалобы на нарушение прав правообладателя и блокирует ваши карточки, то после нескольких таких случаев можно получить запрет на создание новых карточек по этому бренду. Причем многие узнают об этом уже тогда, когда пытаются вывести новый товар. • Низкий рейтинг доставки. У каждого способа продаж есть минимальный порог рейтинга доставки. Если показатель падает ниже нормы, маркетплейс может временно отключить соответствующий канал продаж. По сути вы остаетесь без части трафика, пока не исправите ситуацию. • Высокий коэффициент проблемного товара. Один из самых недооцененных показателей. Если процент проблемных заказов превышает 5%, WB сначала присылает предупреждения. Если показатель не снижается, могут заблокировать продажи по FBW и FBS. Поэтому возвраты, отмены и проблемы с качеством товара — это уже вопрос не только прибыли, но и доступа к продажам. • Общение с покупателями Оскорбления в ответах на отзывы, конфликтные сообщения в чате и неадекватная коммуникация могут привести к ограничениям функционала. А при повторных нарушениях — и к более серьезным санкциям. • Проблемы с документами Маркетплейс может ограничить работу кабинета, если есть вопросы к регистрационным данным, налоговому статусу или обязательным документам на товар. • Полная блокировка личного кабинета Самые частые причины: • вознаграждение за отзывы; • предоставление недостоверных данных при регистрации; • продажа запрещенных товаров; • фиктивные сделки; • систематические нарушения правил площадки. Поэтому периодически полезно проверять не только рекламу и ДРР, но и показатели кабинета, которые могут привести к ограничениям со стороны WB 🔥, если полезно