Вчера мой завтрак начался не с овсянки, а с инсайтов, которые перевернули мой подход в ... — 30 июля 2026 г. в 14:51:06.550
Вчера мой завтрак начался не с овсянки, а с инсайтов, которые перевернули мой подход в работе с клиентами. Пришла на бизнес-завтрак «Х10 Движение» с двумя конкретными запросами. Во-первых, в последнее время замечаю, что живые встречи с клиентами работают сильнее, чем онлайн-форматы, и хотела понять, почему. Во-вторых, мне важно, чтобы на консультациях мы с клиентом слышали друг друга — только так совместная работа дает реальный результат. Что запомнилось? Артем Губарец (AG Promotion) говорил о «взрослой позиции» в коммуникациях. Не скатываться в «ребенка», который оправдывается, и не включать «родителя», который поучает. Общаться на равных. Слушала его и вспоминала свой случай. Был клиент, который с первой встречи скатился в позицию непослушного ребенка: свалил на меня всю ответственность за результат и дал понять, что если ничего не получится — виновата буду я. Честно? Хотела отказаться от работы. Но вместо этого включила «взрослого» — жестко обозначила границы и прояснила, за что отвечаю я, а за что он. Думала, он заберет деньги и уйдет. А он остался. Мы продолжили работу уже на взрослой позиции, и он достиг отличных финансовых результатов. Слушая Артема, я порадовалась за себя: оказывается, я делала всё правильно. Просто не осознавала, как именно это работает. Теперь буду делать осознанно. Алексей Коробейников (Х10 Движение) выступал с темой маркетинга в период спада. И здесь меня ждал сюрприз. Раньше считалось, что для продажи достаточно 7 касаний с клиентом. Я это видела на практике. Но Алексей озвучил новую цифру — 108 касаний. Сначала удивилась, а потом поняла: это не пугает, а успокаивает. Потому что когда клиент приходит после 108 касаний, он уже осознанный. Он не «тепленький», которого нужно дожимать дедлайнами и искусственными прогревами. Он готов меняться. И работать с такими клиентами — одно удовольствие. А еще я получила подтверждение своей гипотезы: живые встречи ускоряют этот путь в разы. Люди видят перед собой живого человека, а не аватарку в ленте. И покупают у людей. А еще на нетворкинге одна из участниц приглашала в свой круг тех, кому не хватает дисциплины в спорте. Я про себя улыбнулась: 16 лет йоги, последние 3 года — регулярные занятия в гамаках каждый вторник и четверг. Эта «мышца» у меня давно накачана Зато нашла для себя другую зону роста — публичные выступления. Вот здесь я пока ученик, и готова работать над этим навыком. Решила, что нужно чаще выходить из онлайна в живое общение. После таких мероприятий заряжаешься энергией, понимаешь, что ты не один со своими сложностями, и что все задачи решаемы. Главное — встать в позицию ученика. Ответы приходят. А вы посещаете подобные живые встречи? Делитесь впечатлениями в комментариях.