Как вернуть деньги за авиабилет, если рейс отменили не по вине авиакомпании — 26 мая 2026 г. в 15:00:03.631
Как вернуть деньги за авиабилет, если рейс отменили не по вине авиакомпании Рейс отменили из-за погоды, забастовки или технической проблемы? Авиакомпании часто разводят руками: «Форс-мажор, деньги не вернём». Но это не всегда законно. Что говорит закон Согласно Воздушному кодексу РФ, перевозчик обязан вернуть полную стоимость билета при отмене рейса по любой причине. Даже из-за тумана или снегопада. Другое дело — если рейс отменили по вине пассажира (опоздал, не прошёл контроль). В остальных случаях деньги вернуть обязаны. Как действовать • Шаг первый — напишите заявление на возврат на стойке регистрации или через сайт авиакомпании. Лучше письменно и с отметкой о принятии. • Шаг второй — если отказывают, ссылайтесь на статью 108 Воздушного кодекса и пункт 227 Федеральных авиационных правил. • Шаг третий — если не помогло, пишите претензию (срок ответа — 30 дней), затем обращайтесь в суд или Роспотребнадзор. Важный нюанс Если вы согласились на другой рейс (даже через сутки), право на полный возврат денег теряется. Вы можете требовать только компенсацию за задержку — от 25 до 50% от стоимости билета. Поэтому сначала решите: нужны деньги или вы всё-таки летите.