📄 Как можно работать с матрицей: — 17 августа 2026 г. в 13:09:03.657
📄 Как можно работать с матрицей: Руководитель оценивает не личность агента, а его действия за последние четыре недели: звонки, встречи, CRM, показы и сделки. Результаты обсуждаются вместе с агентом. На ближайшие 30 дней выбирается один приоритетный навык, который сильнее всего влияет на результат. По нему фиксируются конкретное действие агента, поддержка руководителя и измеримый критерий результата. Через 30–45 дней проводится повторный замер. Так становится видно, произошло ли реальное изменение в работе. Цель: увидеть, какой следующий навык даст каждому агенту максимальный рост, и перестать тратить время на обучение «для всех обо всём». Я собрала такую матрицу в готовый файл, забирайте и проводите диагностику своих агентов. Уверена, после первого заполнения вы увидите: проблема многих «слабых агентов» находится совсем не там, где вы привыкли её искать.