Азбука эмоций: УДИВЛЕНИЕ — 26 июня 2026 г. в 06:04:21.074
Азбука эмоций: УДИВЛЕНИЕ Удивление – это эмоция столкновения с новым: неожиданной информацией, поворотом событий, нарушением ожиданий. Оно на секунду «останавливает» автоматизм и переключает внимание на обновление картины мира. Вариации удивления: шок, потрясение, изумление, удивление, смешанное с восторгом; отвращение: презрение, надменность, пренебрежение, омерзение, антипатия, неприязнь, неприятие; стыд: чувство вины, смущение, досада, угрызения совести, уничижение, сожаление, чувство обиды и искреннее раскаяние. Как распознать удивление – Тело: расширяются глаза, приподнимаются брови, короткий вдох, пауза – Мысли: «Ого», «Не ожидал», «Как так?» – Поведение: переспрос, желание проверить, быстрое переключение внимания – Речь: короткие реакции, вопросы, уточнения Пример на работе На встрече клиент спокойно говорит: «Мы выбрали другого подрядчика». Вы на секунду замолкаете, ловите резкий вдох и вопрос в голове: «Что? Почему?». Дальше появляется потребность уточнить факты и перестроить план. 💬 Как вы распознаете эмоцию удивления?