💬 Клиент написал кодовое слово. Что отвечать дальше?
💬 Клиент написал кодовое слово. Что отвечать дальше? Человек заинтересовался услугой и сделал первый шаг. Теперь важно не отправлять ему длинный прайс или анкету из двадцати вопросов. Первый ответ должен решить три задачи: 1️⃣ Подтвердить, что вы поняли запрос. 2️⃣ Получить основные данные. 3️⃣ Объяснить следующий шаг. Готовый шаблон: «Здравствуйте! Спасибо, что написали по поводу AI-фото-воронки 😊Чтобы я могла предложить подходящий формат работы, пришлите, пожалуйста: 🔹 ссылку или фотографию товара; 🔹 текущие изображения карточки; 🔹 какую задачу хотите решить с помощью нового визуала. После этого я предложу структуру работы, сроки и стоимость». 💡 Маркетинговая фишка: не задавайте сразу слишком много вопросов. Сначала получите от клиента небольшое действие — ссылку, фотографию или краткое описание задачи. Когда человек уже вложился в диалог, ему проще продолжить обсуждение. Неудачный ответ: ❌ «Здравствуйте. Прайс от 5 000 до 30 000 рублей. Что именно вам нужно?» Клиенту приходится самостоятельно выбирать услугу и формулировать задачу. Лучше: ✅ «Пришлите товар и текущую карточку — я подскажу, какой формат работы подойдёт». Формула первого ответа: Подтверждение → три вопроса → следующий шаг 📌 Сохраните шаблон, чтобы быстро отвечать на тёплые заявки и не терять заинтересованных клиентов.