Нужен ли вашему бизнесу ИИ-консультант? Проверьте 10 сообщений
Нужен ли вашему бизнесу ИИ-консультант? Проверьте 10 сообщений Подключение ИИ стоит начинать не с выбора сервиса. Начните с обычной переписки с клиентами. Возьмите 10 последних обращений, удалите имена, телефоны и номера заказов, а затем разделите вопросы на три группы. 1. Ответ уже есть в готовой информации Например: — какая доставка; — что входит в комплект; — какие размеры; — как оформить заказ. Такие вопросы подходят для автоматизации лучше всего. 2. Нужно проверить актуальные данные Например: — есть ли товар в наличии; — какая цена сегодня; — где находится заказ. Здесь ИИ потребуется доступ к актуальному источнику данных. 3. Решение должен принять человек Например: — жалоба; — возврат; — нестандартная скидка; — изменение условий заказа. Такие обращения нужно передавать сотруднику. Если один и тот же вопрос повторяется несколько раз, у вас уже есть понятный сценарий для первого небольшого теста. Если все ответы хранятся в разных переписках и постоянно меняются, сначала нужно привести информацию в порядок. ИИ не исправляет хаос. Он может только быстрее его повторять. Напишите мне в личные сообщения слово «ПЕРЕПИСКА» и один повторяющийся вопрос вашего клиента — без имён, телефонов и других персональных данных. Я подскажу, что потребуется для предварительной оценки задачи. #ИИ_для_бизнеса #Автоматизация #ИИ_консультант Канал «Нейросети | Визуал и доход»: https://max.ru/channel_neiroseti_vizual