Что происходит, когда Вы звоните в агентство? Мой взгляд изнутри — 10 июля 2026 г. в 10:17:08.853
Что происходит, когда Вы звоните в агентство? Мой взгляд изнутри Доброго дня! Я Марина, специалист по работе с клиентами в "Агентстве недвижимости Германа Кутыгина". Каждый день через меня проходят десятки звонков. Кто-то звонит впервые и волнуется. Кто-то уже второй раз за неделю. Кто-то просто «разведывает обстановку». И знаете, что я поняла за это время? За каждым звонком — живой человек. Со своим страхом, своими сомнениями и своей историей. Кто-то боится, что его обманут. Кто-то — что не успеет продать квартиру до переезда. Кто-то просто не знает, с чего начать. И моя задача — не просто «взять трубку». Моя задача — услышать, что на самом деле нужно человеку, и помочь сделать первый шаг. Как я работаю: - Слушаю. Не просто жду, пока клиент договорит, а слышу, что за словами стоит. - Уточняю. Задаю вопросы, чтобы понять реальную потребность, а не просто «хочу продать». - Объясняю. Без сложных терминов и лишнего давления. Говорю так, чтобы было понятно каждому. - Передаю риелтору. Если клиент готов — я передаю его в руки профессионала, который уже встречается на квартире и ведёт сделку дальше. И да, я не бросаю клиентов после звонка. Если вы сказали «подумаю» — я дам вам время. Если вы передумали — я приму это с уважением. Если вы вернётесь через год — я вас узнаю и помню. Почему я это пишу? Потому что многие думают, что звонок в агентство — это «меня сейчас будут продавливать». На самом деле — это просто диалог, в котором я на вашей стороне. Если вы хотите продать или купить квартиру, но боитесь позвонить — смело набирайте. Я всегда рада слышать живой голос и помогать даже просто советом. 📞 Звоните, не бойтесь. Я — ваш первый друг в этом процессе 🤝