❓ HR 2030: каким станет управление персоналом в эпоху ИИ-агентов - взгляд Джоша Берсина — 23 июля 2026 г. в 07:00:07.693
❓ HR 2030: каким станет управление персоналом в эпоху ИИ-агентов - взгляд Джоша Берсина Следующий развития этап ИИ — появление агентных систем, которые смогут самостоятельно выполнять сложные цепочки задач, взаимодействовать друг с другом и принимать решения в рамках заданных правил. Именно такую картину будущего описывает HR-эксперт Джош Берсин. Рассмотрим подробнее. 1️⃣ Отдел кадров не исчезнет. Но его роль станет другой Рутинные процессы постепенно возьмут на себя ИИ-агенты. А HR все меньше будет администратором процессов и все больше — архитектором системы управления людьми. 2️⃣ ИИ будет знать о сотрудниках гораздо больше Он будет учитывать опыт работы, навыки, результаты, обучение и т.д. Агент сможет анализировать рабочие переписки, встречи, документы и проекты, чтобы понимать, чем человек действительно занимается и где может быть наиболее полезен. Это позволит принимать решения на основании реального вклада сотрудника. 3️⃣ Внешний рынок тоже станет частью системы Будущие HR-платформы будут постоянно анализировать внешнюю среду: уровень зарплат, востребованные навыки, изменения профессий, ситуацию на рынке труда, требования законодательства. Это позволит быстрее принимать решения по компенсациям, обучению, внутренним переводам и найму. 4️⃣ Подбор персонала станет намного быстрее ИИ сможет: 🔴Искать кандидатов сразу на нескольких площадках; 🔴Сравнивать внутренних и внешних специалистов; 🔴Оценивать соответствие требованиям; 🔴Формировать шорт-листы; 🔴Готовить предложения о работе; 🔴Сопровождать адаптацию новичков. При этом окончательное решение останется за человеком. Изменится не принцип найма, а скорость обработки информации. 5️⃣ Опросы сотрудников могут уйти в прошлое В модели HR 2030 ИИ сможет практически непрерывно отслеживать состояние организации. Он будет замечать признаки выгорания, снижение вовлеченности, рост текучести, проблемы конкретных команд. Это позволит руководителям реагировать на проблемы быстрее. 6️⃣ Обучение станет полностью персонализированным ИИ сможет учитывать карьерные цели сотрудника, текущие проекты, уровень компетенций, потребности бизнеса, изменения на рынке. Вместо длинных курсов сотрудники будут получать небольшие рекомендации именно тогда, когда знания действительно нужны. 7️⃣ Карьера станет более гибкой В будущем ИИ-агент сможет постоянно искать внутри компании и предлагать новые карьерные возможности для сотрудников. 8️⃣ Менеджеры получат нового помощника ИИ сможет заранее предупреждать о возможных проблемах: 🟠Перегрузке команды; 🟠Риске увольнений; 🟠Нехватке компетенций; 🟠Снижении эффективности; 🟠Конфликтных ситуациях. Кроме того, руководитель сможет получать рекомендации по проведению сложных разговоров, развитию сотрудников и распределению нагрузки. 9️⃣ Центры HR-сервиса станут меньше Многие типовые вопросы сотрудники смогут решать самостоятельно через ИИ. Например, оформить отпуск или записаться на обучение. Но появятся новые риски Компании придется решить: 🟣 Как обеспечить качество данных; 🟣 Как защитить конфиденциальную информацию сотрудников; 🟣 Кто будет отвечать за ошибки ИИ; 🟣 Как сделать решения алгоритмов прозрачными; 🟣 Где заканчивается автоматизация и начинается ответственность человека. HR-специалистам постепенно придется осваивать новые компетенции: 🟢 Работу с данными; 🟢 Понимание возможностей ИИ; 🟢 Цифровую трансформацию; 🟢 Проектирование процессов; 🟢 Управление изменениями; 🟢 Развитие организационных систем.