♻️Найти потери в процессе, чтобы вернуть время пациенту
♻️Найти потери в процессе, чтобы вернуть время пациенту 30 октября 2026 года состоялся семинар «Диагностика и картирование текущего состояния процесса в медицинской организации» для 20 команд, которые приступили в октябре в своих учреждениях к реализации проектов с применением бережливых технологий. Паспорта проектов утверждены. И это значит, что наступает самый ответственный момент: команды переходят от планирования к реальной работе – к тому, чтобы увидеть свой процесс «как есть», найти потери и понять, где именно теряется время пациента и силы сотрудников. Какие процессы предстоит оптимизировать: ☑️Плановую госпитализацию пациентов терапевтического профиля в стационарах ЦРБ ☑️Преемственность между стационарным и амбулаторным этапами при выписке пациента из стационара ☑️Оказание неотложной стоматологической помощи взрослому населению ☑️Приём врача в поликлиниках и диспансерах ☑️Запись и направление пациента к врачу или на процедуру За каждым проектом – конкретные люди и конкретные ситуации: ожидание в коридоре, повторные визиты в медучреждение, другие потери, которые при картировании предстоит командам сделать видимыми. Почему картирование - важный этап? Нельзя улучшить то, чего не видишь. Картирование позволяет команде буквально «нарисовать» процесс шаг за шагом: кто что делает, где возникает задержка, сколько времени занимает каждый этап, где дублируются действия. Только после этого можно принимать решения — обоснованно, а не наугад. На семинара команды вместе со специалистами регионального центра компетенций Областного центра общественного здоровья и медицинской профилактики разбирались в вопросах картирования: как правильно выстроить текущее состояние процесса, какие инструменты использовать, на что обращать внимание, чтобы не упустить главное. Впереди – диагностика, построение целевого состояния процесса, внедрение изменений и оценка результата. Путь непростой: он требует и времени, и вовлечённости всей команды, и готовности менять привычные алгоритмы работы. Пожелаем командам удачи, терпения, внимания к деталям, а главное – веры в результат. Проекты реализуются в рамках ФП «Производительность труда».