Как-то раз к нам пришел собственник бизнеса, который подозревал, что кто-то из сотрудни... — 24 июля 2026 г. в 15:39:41.213
Как-то раз к нам пришел собственник бизнеса, который подозревал, что кто-то из сотрудников ведет себя нечестно. Запрос не новый, но следующая его просьба была неожиданной. Он, видимо насмотревшись различных роликов, где «профайлеры» якобы считывают ложь по одному взгляду, жесту или движению бровей, предложил: «Давайте я поставлю перед вами всех своих сотрудников, вы пройдетесь, посмотрите на них и найдете того, кто меня обманывает». Пришлось его разочаровать и объяснить, почему такой способ проверки не работает. Найти правонарушителя действительно можно, но только если подходить к задаче комплексно: 📌 изучить обстоятельства инцидентов, если они известны (а если нет, сначала дособрать необходимую информацию и лишь затем переходить к опросам или другим активным действиям «на местности»); 📌 глубоко проанализировать личность каждого сотрудника; 📌 изучить их биографию; 📌 определить круг интересов; 📌 учесть особенности выполняемой работы; 📌 разобраться в специфике деятельности компании. Именно такой подход мы применяем в своей работе и ему обучаем на дистанционном курсе по профайлингу. Но если уже сейчас вы хотите замечать в процессе общения больше, чем, возможно, хотел бы показать собеседник, предлагаем начать с двух рекомендаций: 1⃣ Составьте достаточно широкий перечень вопросов, которые будут охватывать все аспекты обсуждаемой темы. Детализация и уточнения помогут вам наиболее точно узнать мнение, причину, подробности. Таким образом, у вас сложится полноценная картина, а если будут нестыковки фактов, вы их заметите. Особенным преимуществом в процессе диалога будет еще и осведомленность в теме. Необходимо говорить с собеседником “на одном языке”. Зачастую, гораздо сложнее выявить ложь, если вы не знаете нюансов и базовой терминологии профиля деятельности того человека, с которым ведете разговор. 2⃣Обращайте внимание на реакцию человека на ваши вопросы. На какие-то из них он будет отвечать более уверенно, а какие-то могут вызвать у него состояние стресса/замешательства. Если заметны явные признаки нестандартных поведенческих нюансов, поинтересуйтесь, чем именно они вызваны. Если сделать это сразу невозможно, аккуратно вернитесь к этому вопросу позже. Детализируйте те вопросы, которые вызвали так называемый “стресс” – уточните факты и углубитесь в тему. Важно обратить внимание и на то, что волноваться человек может не только по причине лжи, но и по личным обстоятельствам или из-за вас. Поэтому для того, чтобы сделать соответствующий вывод, проанализируйте все факторы. Чем больше у вас информации – тем лучше. 🛡 Сайт | 💬 Канал | 🌐 ВК | ⭐ Дзен