Краснодар склад WB горит. — 22 июля 2026 г. в 07:32:00.650
Краснодар склад WB горит. Наш юрист уже работает с клиентом, кто пострадал после Москвы. И вот что мы сделали для вас 👇🏽 Товар на складе Wildberries повреждён или пропал после ЧП: что делать продавцу? 1. Зафиксируйте доказательства Скачайте отчёты по остаткам, складам, поставкам и перемещениям. Сделайте скриншоты и видео личного кабинета. Сохраните переписку с поддержкой. 2. Соберите документы на товар Подготовьте договоры, счета, накладные, УПД и платёжные документы. Они подтвердят реальную стоимость утраченного товара. 3. Запросите у Wildberries — поартикульный перечень товара; — акт инвентаризации; — акт повреждения или уничтожения; — сведения о перемещениях; — документы, подтверждающие причины ЧП. 4. Не соглашайтесь с общим отказом Ссылка на форс-мажор сама по себе не освобождает маркетплейс от ответственности. Wildberries должен доказать, что именно чрезвычайное событие стало причиной утраты именно вашего товара — ст. 401 ГК РФ. 5. Направьте претензию Укажите перечень товара, сумму убытков и потребуйте компенсацию. Правовое основание: ст. 15, 393, 401 и 901 ГК РФ. Претензию направьте через личный кабинет и заказным письмом с описью вложения. 6. Не списывайте товар сразу Он мог быть перемещён, отправлен на другой склад или временно не отражаться в отчётах. В случае если не знаете что делать, главное не отчаиваться и только активные добьются своего! В любом случае если не добились в претензионном порядке то можно добиться через суд.