#кейс "Нашли виноватого" — 8 июля 2026 г. в 10:20:01.301
#кейс "Нашли виноватого" Расскажу ситуацию, в которой оказалась Ирина — руководитель проектного офиса в крупной компании. Запускали новый клиентский сервис Проект был межфункциональный: продажи обещали сроки, IT пересчитывал нагрузку, юристы тянули с договорами, операционный блок реагировал после третьего напоминания, а клиент хотел всё быстро и «ещё вчера». Ирина вела процесс: собирала статусы, фиксировала риски, отправляла письма, поднимала вопросы по ресурсам. Но решения по людям, срокам и приоритетам принимали другие руководители. На очередной встрече выяснилось, что запуск снова съехал с дедлайна. И один из директоров сказал: — "Ирина, ну вы же ведёте проект. Почему мы опять узнаём о рисках в последний момент?" ❓Как вы думаете, как Ирина могла ответить на эту фразу, чтобы не спровоцировать конфликт и не уйти в оправдания?