За эту неделю у меня прошло три онлайн-сделки.
За эту неделю у меня прошло три онлайн-сделки. И вдруг меня накрыло воспоминанием: а ведь когда-то всё было совсем иначе. 20 лет назад я начинала риэлторскую деятельность. Офис в центре города. Стационарный телефон. Толстые прайсы с квартирами от Уральской палаты недвижимости. Газеты «Есть вариант» и «Быстрый курьер», где искали и размещали объявления о продаже. Показы, на которые нужно было добираться общественным транспортом. Телефонные переговоры с клиентами, когда договорились о встрече, а человек мог просто не приехать и даже не предупредить. Связь-то была только через рабочий телефон. А ещё были расчёты наличными в специальных комнатах в здании учреждения юстиции. Подвальное помещение, небольшая каморка, куда набивалось по 4–8 человек: риэлторы с обеих сторон, продавец, покупатель и их группы поддержки. И регистрация сделки — 28 дней. Прошло 20 лет. Сегодня регистрация в Росреестре может пройти за сутки. Расчёты — безналичные. Сделка — онлайн. Клиенты могут находиться в разных городах, а в руках для участия в сделке нужен только смартфон. Мир недвижимости стал невероятно быстрым и технологичным. Но есть то, что за эти 20 лет не изменилось. Человеку по-прежнему важно чувствовать себя спокойно, безопасно и уверенно. Понимать, что происходит сейчас. Какой следующий шаг. Кто за что отвечает. И что будет в итоге. Выбираем квартиру. Договариваемся о цене. Согласовываем условия расчётов. Проверяем документы. Составляем договор. Организуем расчёты. Проводим регистрацию. Подписываем акт. Передаём ключи. И вот здесь я особенно хорошо понимаю ценность своего 20-летнего опыта. Иногда я чувствую себя дирижёром большого оркестра. В сделке много участников, у каждого своя партия: продавец, покупатель, банк, нотариус, Росреестр, юристы, специалисты по расчётам. Моя задача — сделать так, чтобы каждый вовремя вступил в свою партию. И тогда сложная сделка вдруг складывается легко. Все звучат в унисон. Наверное, именно для этого и нужно было пройти весь этот путь. От стационарного телефона и газеты «Есть вариант» до сделки, которая проходит онлайн за несколько часов. Чтобы сегодня по-настоящему ценить скорость, технологии и комфорт современного рынка. Но при этом помнить главное. В центре любой сделки всегда остаётся человек. Можно автоматизировать документы. Ускорить регистрацию. Провести сделку онлайн. Но невозможно заменить человеческое участие там, где речь идёт о доме, семье, больших деньгах и безопасности. И, наверное, именно поэтому спустя 20 лет я всё ещё люблю свою профессию. Потому что технологии меняют как мы проводим сделки. А вот для кого мы их проводим, не меняется. ❤️