Заехала в автосервис и нашла решение, которое отнимает прибыль — 24 июля 2026 г. в 12:17:42.125
Заехала в автосервис и нашла решение, которое отнимает прибыль Ездим с мужем в автосервис, машину чинить. Сервис небольшой, обычная история для малого бизнеса. Часто видим, как клиенты просят скидку. И вот что интересно, мастер сам цифру не называет. Каждый раз отправляется к собственнику. А тот, смотрю, каждый раз называет разное число. То 5%, то 10%, то вообще 15%. И зависит это не от объёма заказа, не от того, платит клиент картой или налом, а от того, с какой ноги встал собственник сегодня, какое у него настроение, как у него сейчас с деньгами. Вот это и есть решение-пассив в чистом виде. Решение зависит от внутреннего состояния человека, а не от цифр бизнеса. И пока это так, собственник это узкое горлышко, через которое обязана пройти каждая скидка, даже самая мелкая. Как это перевести в решение-актив? Всё просто, на самом деле. Прописать чёткие уровни скидки, привязанные к конкретным условиям. Например: оплата наличкой, скидка 5%. Заказ от 50 тысяч, скидка 10%. И так далее, по вашей логике бизнеса. И вот тогда любой мастер сам показывает клиенту таблицу или прайс, сам называет скидку, и собственнику вообще не нужно в этом участвовать. Решение продолжает работать, даже когда его никто лично не принимает в моменте. Разница между активом и пассивом ровно в этом. Пассив зависит от человека и его состояния, а актив зависит от условий и работает сам, без привязки к настроению. 27 июля на эфире покажу, как находить такие решения-пассивы в своём бизнесе и переводить их в активы. Не только со скидками, это работает с любым похожим решением. Буду вас ждать 🫶