Большинство предпринимателей думают только о том, как привлечь нового клиента. — 30 июля 2026 г. в 13:00:07.996
Большинство предпринимателей думают только о том, как привлечь нового клиента. Но как только человек совершил первую покупку, про него почему-то забывают. А ведь именно здесь начинается настоящий маркетинг. Для меня гораздо важнее, чтобы клиент не просто пришел один раз, а вернулся еще два, три или четыре раза. Потому что повторная продажа почти всегда обходится дешевле, чем привлечение нового человека. Поэтому мне очень нравится простой инструмент — сертификат или скидка на следующее посещение. Но с одним условием: у него обязательно должен быть срок действия. Например, 30 дней. Во-первых, это мотивирует не откладывать визит. Во-вторых, если человек не воспользуется сертификатом сам, он может подарить его близкому человеку. И это тоже может стать вашим новым клиентом. Такие мелочи кажутся незначительными, но именно из них складывается прибыль бизнеса. Иногда достаточно увеличить количество повторных покупок, чтобы перестать постоянно искать новых клиентов. Кстати, именно такие вещи мы и разбираем на стратегических консультациях. Очень часто оказывается, что проблема бизнеса вовсе не в отсутствии заявок, а в том, что после первой покупки клиент просто исчезает. Если хотите посмотреть на свой бизнес именно с этой стороны и понять, где вы сейчас теряете деньги, напишите мне в личные сообщения слово «СТРАТЕГИЯ». Иногда одного такого разбора достаточно, чтобы найти точки роста без увеличения рекламного бюджета.