Вчера я рассказала, как 2 года назад одномоментно отказалась от нескольких клиентов и п...
Вчера я рассказала, как 2 года назад одномоментно отказалась от нескольких клиентов и потеряла больше 100 000 рублей ежемесячной выручки. Посчитав деньги, я поняла: если ничего не изменится, примерно через 4 месяца меня ждёт кассовый разрыв. Но в итоге его не случилось. За 3 месяца я полностью восполнила выпавшую выручку. Сегодня, как и обещала, расскажу, что конкретно я тогда делала. 🔵Первое, я села считать. Не в формате «всё пропало, срочно нужны клиенты», а посмотрела, сколько денег мне не хватает, когда именно они понадобятся и сколько у меня есть времени. Когда перед тобой не абстрактное «мало денег», а конкретные цифры и срок, думать становится гораздо проще. 🔵Второе, я составила список всех источников, откуда могу получить новых клиентов. И да, сарафанное радио там тоже было. Только я не сидела и не ждала, пока кто-нибудь случайно меня порекомендует, а сама его активировала. Написала знакомым предпринимателям, партнёрам, с которыми давно не общалась, рассказала о себе в чатах и напомнила своему окружению, чем я занимаюсь и с какими клиентами работаю. Я даже написала в чат пловцов, то есть людей, с которыми мы вместе занимаемся плаванием. И, кстати, именно оттуда ко мне тогда пришёл хороший «жирный» клиент) 🔵Третье, нетворкинг. Я стала активнее ходить на мероприятия, знакомиться, общаться, рассказывать себе. Потому что огромное количество клиентов приходит не из рекламы и не после объявления «оказываю бухгалтерские услуги», а через людей, которые знают вас, понимают вашу экспертность и в нужный момент вспоминают именно о вас. 🔵Четвёртое, выступления. Я пошла выступать в бизнес-клубы и ассоциации, где была моя целевая аудитория. И для меня это всегда было одним из самых сильных инструментов: за одно выступление десятки людей могут увидеть тебя в работе, услышать, как ты мыслишь, насколько глубоко разбираешься в теме, и понять, хотят они доверить тебе свой бизнес или нет. 🔵И пятое, я не стала искать всю недостающую выручку только снаружи. Я посмотрела на то, что уже есть внутри агентства: пересмотрела ценообразование и линейку дополнительных услуг для действующих клиентов. В результате эти действия дали мне те самые 100+ тысяч рублей выручки, которые выпали после отказа от клиентов. Вопрос не только в том, сколько у вас клиентов. Вопрос в том, каких клиентов вы можете себе позволить выбирать и насколько вы вообще управляете их привлечением. Потому что отказаться от невыгодного клиента гораздо проще, когда вы знаете, что у вас есть не один случайный сарафан, а несколько работающих способов найти другого. А теперь небольшое задание. Посмотрите на свою клиентскую базу и честно ответьте себе на 3 вопроса: 1️⃣ Кто приносит вам основную прибыль? 2️⃣ Кто забирает больше всего времени и сил? 3️⃣ Откуда к вам приходят самые комфортные и платёжеспособные клиенты? Сохраните пост и попробуйте сегодня провести такую ревизию. Иногда после неё очень хорошо видно, почему клиентов вроде много, работы выше крыши, а доход уже который год упирается в один и тот же потолок.