Экстренные ситуации в командировках 🟪 — 25 мая 2026 г. в 12:08:00.637
Экстренные ситуации в командировках 🟪 Главное в этом случае — иметь под рукой (или в голове) чёткую инструкцию: что делать, что не делать, кому звонить, какие документы собирать. Собрали для вас памятку. Сохраняйте её — и спокойствие в любой ситуации🤞🏻 ❌ Рейс отменён Свяжитесь с авиакомпанией и попросите сотрудника подойти к стойке регистрации и поставить отметку об отмене на маршрутной квитанции. Затем скорректируйте дальнейшие планы. ⌛️Рейс задержан Напомните коллеге о его правах. Авиакомпания обязана предоставить напитки, питание, размещение в отеле и трансфер — в зависимости от времени задержки. Затем предупредите отель о позднем заезде, чтобы бронь не аннулировали. 💻 Отель не видит бронирование или отказывает в заселении Проверьте ваучер и убедитесь, что дата и тип номера указаны верно. Затем свяжитесь с нашей поддержкой: мы найдём бронь в системе и подтвердим оплату. 📄 Сотрудник потерял паспорт за границей Отправьте коллегу в полицию, чтобы написать заявление об утере и получить протокол или справку — так он сможет оформить свидетельство на возвращение в ближайшем консульстве РФ. Затем обновите данные сотрудника в билетах. 🤕 Сотрудник заболел или получил травму • В случае болезни предложите работнику продлить командировку и выплатите пособие по временной нетрудоспособности за все дни, что он болел в поездке. • В случае травмы помогите сотруднику получить первую помощь, а затем сформируйте комиссию по расследованию несчастного случая.