7/38/55: цифра, которую все цитируют неправильно
7/38/55: цифра, которую все цитируют неправильно «Слова дают только 7% смысла, 38% — интонация, 55% — язык тела». Эти цифры повторяют на тренингах по переговорам и выступлениям. Но психолог Альберт Мерабиан, из чьих опытов 1960-х они взялись, объяснял: формула относится только к одному случаю — когда человек говорит о чувствах, нравится ему что-то или нет, а слова расходятся с тоном. К обычному деловому разговору она не применима. @osnovateli
149 просмотров