Почему пациенты говорят «Дорого!»? — 25 мая 2026 г. в 07:27:00.761
Почему пациенты говорят «Дорого!»? Обычные возражения возникают, когда пациент чего-то недопонял или ему не хватило информации. Но «дорого» – особый случай потому, что у него масса причин. Привожу 7 наиболее частых с расшифровками значений. 1. Вариант лечения доктора не совпадает с вариантом пациента (пациент не понял почему так как он видит лечение сделать нельзя или невозможно). 2. Доктор назвал сумму лечения без объяснения из чего она складывается (цифра «выстрелила» неожиданно, пациент не понял за что). 3. Доктор озвучил только один вариант плана лечения (у пациента нет выбора, он чувствует «развод»). 4. Доктор не учел финансовые возможности пациента (цена не «бьется» с реальными деньгами пациента). 5. Доктор общается сухо, формально (пациент чувствует, что для врача он кошелёк). 6. Доктор общается профессиональными терминами (пациент подозревает что цену «накручивают»). 7. Доктор не объяснил, как лечение сэкономит деньги и нервы в будущем (пациент не видит своей выгоды в перспективе). А заметили кто «творец» причин появления «дорого»? Правильно – доктор. Поэтому, чтобы возражения не возникали, выполняйте их профилактику – объясняйте не цену, а пользу, давайте выбор, учитывайте бюджет и говорите понятно. Тогда «дорого» превратится в «когда начнем лечение?». 🌟 Если было полезно, с вас ❤️