Я лично работал более чем со 400 девушками-продавцами, а возможно, их уже гораздо больш... — 16 августа 2026 г. в 15:05:09.792
Я лично работал более чем со 400 девушками-продавцами, а возможно, их уже гораздо больше. Около 11 вырастил до руководителей отделов продаж, а двух до коммерческих директоров. Так появился мой подход и программа обучения «Мягкая сила». В её основе — консультативная продажа и элементы технологии SPIN. Смысл простой: не убеждать клиента до потери пульса, а через сильные вопросы помочь ему самому увидеть проблему, цену бездействия и ценность решения. Почти каждая девушка-продавец в начале говорила: «Я не мужик, чтобы давить», «Не хочу дожимать и навязываться», «Мне тяжело слышать отказы», «Женщина не должна ничего просить и выпрашивать». Поэтому начинался кружок чрезмерной вежливости: извиниться за звонок, постесняться назвать цену и отпустить клиента «подумать» до следующей жизни. А потом сделать вывод: «Продажи — не моё». Да нет, продажи как раз твоё, просто нужно «включить» то, что дано тебе с рождения. «Мягкая сила» — это умение слышать клиента, задавать прямые вопросы, спокойно говорить о больших деньгах, держать позицию и не разваливаться после слова «нет». Не давить, а уверенно вести человека к решению. Многие девушки потом говорили мне, что изменилась не только их работа, но и вся жизнь. Они научились говорить о своих желаниях, держать границы и перестали выпрашивать внимание. Даже в отношениях с мужчинами начали вести себя по-другому — мягко, женственно, но с уважением к себе.